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最近,我们经常在服务对接客户过程中遇到很多商户反馈,自己的商户号被微信那边推送了商户异常交易通知【涉嫌跨类目经营】,很多客户收到这个通知后就慌了,不知道该怎么处理了,别急,这篇文章就告诉你如何进行申请解除。
如何解除?
首先商家要知道根本原因,在微信支付商户助手小程序里收到【涉嫌跨类目经营】通知的商家为正常做生意的,自身根本没有跨类目经营。而收到此类通知的多数为近期投诉数量比之前多,然后投诉内容跨度比较大,才会被微信那边认定为存在虚假宣传或者夸大宣传的跨类目经营。
明白了以上原因,下面就和大家讲讲如何解除限制的三点要素:
1、需要商家在后台点击申诉,按照要求提供对应资料
2、提交你的补充资料(交易凭证:物流信息,线下办公场地、如何引流交易的凭证等)
3、一定要填写备注说明(说明自己是如何经营的,如何引流,如何处理客诉的)
在商户处于正常经营,资料也都按照要求提交对应资料后,微信方审核无误后会恢复你的收款功能。
特殊情况
也有一小部分商家是提交完依旧被微信驳回了,要求补充对应资料,之后连续申请了五次都不通过,最后一次申请被驳回后,微信那边直接更改了状态,变更为【不支持申诉】,后续该商家的商户资料彻底被封禁,无任何申诉入口可以申诉,收款也被同步提示无法进行收款,导致整套资料彻底加入风控黑名单,无法挽救的严重后果。
以上商家遇到这类情况无法自行处理,可以联系我们,我们会进行协助处理,请扫页面上方客服二维码咨询吧!
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